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A equipe da Puro Capitença esclarece dúvidas sobre cadastro, depósitos, retiradas, gráficos e recursos com suporte de IA. O atendimento acontece pelos canais informados e não oferece aconselhamento individual nem promete ganhos.
Nossa equipe orienta sobre sua conta e os recursos disponíveis
Para agilizar a resposta, utilize o e-mail vinculado à conta, indique o assunto — cadastro, pagamento ou problema técnico — e, quando possível, anexe capturas de tela pertinentes. Quanto mais claro o relato, mais precisa tende a ser a orientação.
Quando possível, damos prioridade a casos envolvendo operações abertas ou retiradas em análise. Para preservar sua segurança, nunca pediremos sua senha completa ou códigos de autenticação em dois fatores em uma abordagem não solicitada.
Ainda não abriu uma conta? Na página de registro, você pode concluir o cadastro em poucos minutos; caso encontre alguma dificuldade, procure o suporte. A área de perguntas explica também tarifas, proteção e mercados oferecidos.
Informe um assunto específico, como «Retirada em análise», «Problema com 2FA» ou «Pergunta sobre tarifas». Em geral, a primeira resposta chega em algumas horas; períodos de maior demanda ou verificações de pagamento podem aumentar o prazo, e avisaremos você.
